濰坊日報社濰坊融媒訊 日前，人社部公布一批新職業(yè)信息，“養(yǎng)老護理員”職業(yè)下增設(shè)了“老年助浴員”這一新工種。昌邑49歲的郭海霞從事這一工作多年，和同事們以專業(yè)的服務(wù)滿足失能老人的洗浴需求。如今，老年助浴員“入編”新工種，他們更加信心滿滿，對行業(yè)未來發(fā)展充滿期待。
郭海霞為老人洗頭發(fā)。
助浴不僅是洗澡
更要提供情緒價值
9月8日下午3時，昌邑市瑞和養(yǎng)老服務(wù)有限公司的老年助浴員郭海霞與陳玉蓉、翟曉蕾一起，來到文博苑小區(qū)失能老人張女士家，準(zhǔn)備幫她洗澡。張女士是老客戶，會定期請老年助浴員上門幫助洗澡，與郭海霞等人十分熟悉。郭海霞先為老人測量血壓、血氧等指標(biāo)，再查看其身體有沒有碰傷、擦傷，做好助浴前的身體評估，并將老人的身體情況填寫在表格中。
陳玉蓉為老人理發(fā)。
經(jīng)檢查一切正常后，陳玉蓉先為老人理發(fā)，然后開始洗澡。洗澡時，老年助浴員先用水瓢將水慢慢倒在老人身上，待老人適應(yīng)水溫后，再將其緩緩移動到浴槽中搓澡。泡水時間控制在10分鐘以內(nèi)，以免老人因疲憊而身體不適。洗澡結(jié)束后，老年助浴員將老人抱到床上，為老人剪指甲、按摩，最后用專業(yè)儀器為老人的被褥除螨。貼心的服務(wù)不僅讓老人的身體干凈舒爽，精神狀態(tài)也好了很多。
老人滿意的背后，是郭海霞等老年助浴員不斷努力的結(jié)果。目前，該行業(yè)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，老年助浴員只能在一次次服務(wù)過程中不斷摸索完善助浴細節(jié)。
“失能老人更需要關(guān)愛，我們經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，在助浴時通過聊天給他們一些心理慰藉。”郭海霞說，有一次助浴經(jīng)歷讓她印象深刻。那次，老年助浴員按照往常的工作流程給老人剪頭發(fā)、洗澡、剪指甲、按摩，并陪老人聊天，老人當(dāng)場就哭了，表示兒女們都沒這樣為她做過，助浴員卻做到了?？粗先丝奁?，郭海霞等人心里五味雜陳。“照顧一位失能老人，全家人都會很辛苦。有時候沒有專業(yè)工具，給老人洗澡是一件很困難的事情。有的失能老人十分脆弱，非常需要關(guān)愛。”
老年助浴員安裝助浴設(shè)備。
希望未來行業(yè)更加規(guī)范
更好為老年人服務(wù)
“能享受這種服務(wù)，確實舒心多了！”說起郭海霞等人的助浴服務(wù)，78歲的張女士不停點贊。張女士之前動過手術(shù)，雙腿無法活動，生活無法自理，因為家里沒有專業(yè)工具，家屬只能日常為老人進行簡單擦洗。助浴服務(wù)不僅讓老人心滿意足，也為家屬減輕了負擔(dān)。
郭海霞說，其實她決定成立昌邑市瑞和養(yǎng)老服務(wù)有限公司的想法很簡單，就是想讓失能老人能像普通人一樣洗個熱水澡。郭海霞認(rèn)為，老年助浴員最重要的就是要有愛心、有耐心、不怕臟、不怕累，為老人帶去溫暖。在郭海霞的團隊里，有好幾名老年助浴員都是志愿者。“我們的收入其實不算高，就是想一邊工作一邊做公益。”郭海霞介紹，目前，公司處于微盈利發(fā)展?fàn)顟B(tài)，訂單量并不穩(wěn)定，有時候也會遇到工作不好開展的情況，但他們都會耐心與老人溝通，用貼心的服務(wù)得到老人的信任。
翟曉蕾為老人修剪指甲。
郭海霞坦言，老年助浴員“入編”新工種，對他們而言大有利處，這意味著助浴行業(yè)正在不斷得到社會認(rèn)可。政府部門也給予了他們大力支持。“昌邑市民政局開展分散供養(yǎng)特困人員社會化照護工作，積極推行政府購買服務(wù)，我們可以為分散供養(yǎng)特困人員提供助餐、助醫(yī)、助潔、助浴、助行、助急的六助服務(wù)。”郭海霞說。
未來，郭海霞希望助浴行業(yè)能更加規(guī)范，國家層面出臺職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確從業(yè)門檻要求，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和扶持他們更好地服務(wù)老年人。對于未來，他們信心滿滿。
濰坊日報社全媒體記者: 常方方/文圖
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