近日，福安市工商局成功調(diào)解一起因?qū)з弳T操作不當(dāng)，造成消費(fèi)者身體損傷的糾紛。經(jīng)調(diào)解，商家同意一次性賠償消費(fèi)者損失及相關(guān)費(fèi)用5500元。

　　日前，福安市工商局接到消費(fèi)者錢某投訴稱，其在福安某電器店購買一臺(tái)燃?xì)庠顣r(shí)，因?qū)з弳T操作不當(dāng)，導(dǎo)致其頭部、面部不同程度燒傷，要求賠償，希望工商部門予以調(diào)解。福安市工商局工作人員接訴后，前往現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。通過調(diào)查了解，因?qū)з弳T未安裝完成，消費(fèi)者即打開燃?xì)庠钇鸹鹧b置，雙方均存在不當(dāng)操作行為。在工作人員的調(diào)解下，商家和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，商家同意一次性支付5500元給消費(fèi)者用于治療及相關(guān)費(fèi)用。
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