□本報評論員 宋玉璐
據(jù)極目新聞報道,近日,有網友發(fā)帖稱,遼寧沈陽市一溫泉酒店直播時鏡頭對準室內泳池,擔心可能會侵犯顧客隱私。當事酒店工作人員回復記者表示,已收到消費者意見,將整改。
在互聯(lián)網直播浪潮洶涌的當下,又一起因商家直播導致用戶“非自愿入鏡”的事件闖入公眾視野,這一現(xiàn)象再次敲響了隱私保護的警鐘,也引發(fā)了我們對直播行業(yè)規(guī)范與商業(yè)道德的深刻反思。
商家為了宣傳推廣、吸引客源而采用直播手段,本無可厚非。然而,當鏡頭在未經顧客允許的情況下肆意掃過室內泳池,將顧客的隱私暴露于公眾視野之中,這無疑是對個人隱私的粗暴踐踏。溫泉酒店的這種舉動,暴露出的是對顧客基本權利的漠視與隱私保護意識的嚴重缺失,違背了服務業(yè)的基本準則。酒店作為服務行業(yè)的重要主體,難道首要職責不是為顧客提供安全、舒適且私密的消費環(huán)境嗎?將顧客的隱私當作營銷的賣點,不僅忽視、觸碰道德底線,甚至違法。
盡管目前相關法律法規(guī)對直播領域的隱私界定和處罰細則仍需進一步完善,但這絕不是商家肆意妄為的借口。對于直播侵權問題,要嚴格行業(yè)自律,平臺更要靠前一步,發(fā)揮積極作用,制定嚴格的直播操作規(guī)范和道德準則,明確商家在直播過程中的行為邊界,引導商家樹立正確的價值觀,在追求商業(yè)利益的同時,切實保障消費者的合法權益。
此外,有關部門也要進一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度,嚴厲打擊直播侵權違法行為,形成震懾;另一方面,每一位消費者要勇于對商家的侵權行為說“不”,積極維護自身權益。只有全社會共同發(fā)力,筑起堅固的隱私保護防線,才能讓直播在合法、合規(guī)、合德的軌道上健康發(fā)展。
責任編輯:王惠
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