濰坊日報社濰坊融媒訊 “社區(qū)無小事，枝葉總關情。只有用心辦好居民關心的小事，才能情暖百姓心。”王致娟是奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)黨委書記、居委會主任。作為社區(qū)的“當家人”，13年多的時間里，王致娟陪伴金都社區(qū)一起成長，她時刻把居民放在心中，全心全意為居民辦實事、辦好事，實現(xiàn)了一名黨員在基層的模范帶頭作用。
王致娟（中間）了解居民需求。
金都社區(qū)轄區(qū)面積0.6平方公里，7428戶居民，5家規(guī)模以上企業(yè)單位，356戶沿街商戶，居民中黨員有1044名，屬于綜合型城市社區(qū)。具有“新興業(yè)態(tài)多、外來新市民多、異質(zhì)化需求多、社區(qū)治理難度大”的特點。王致娟堅持抓重點、破難點、出亮點，團結帶領社區(qū)班子，打造了“三融三悅”社區(qū)工作品牌，不斷提升社區(qū)治理能力，扎實推進各項工作開展。
王致娟（左三）和居民在一起。
融力量、悅家園，深耕“共治體系”。橫向上，王致娟聯(lián)合“大黨委”成員單位、“雙報到”單位等46家黨組織組建“蜂巢聯(lián)盟”，推行“契約化”共建，讓組織聯(lián)建的“網(wǎng)”織得更密?？v向上，她帶領社區(qū)黨委在6個小區(qū)全部成立黨支部，將黨性強、威望高、有能力的黨員推選為支部書記或委員，建立一支以黨員為主體的線上線下“雙樓長隊伍”，讓組織體系的“根”扎得更深。王致娟注重發(fā)揮黨員在社區(qū)治理中的引領作用，287名機關事業(yè)單位的在職黨員根據(jù)特長成立小區(qū)醫(yī)生、小區(qū)教師等“N小員”隊伍16支，開展特色服務年均35場次，服務居民近3000人次。此外，她還發(fā)揮“興村治社好導師”工作室“傳幫帶”作用，運用“聽說問看讀寫走辦”八字訣培養(yǎng)全科型社區(qū)工作者。
融民情、悅民心，共享“親鄰善治”。針對金都社區(qū)“三多一大”的特點，王致娟通過健全社區(qū)治理體系，著力補齊社區(qū)治理短板，不斷完善社區(qū)治理體系和“精細化”治理水平。建立“1+2+N”親鄰協(xié)商議事機制，小區(qū)黨支部、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會和居民代表等定期協(xié)商議事。完善黨組織領導下的“五事工作法”，有效解決電動車平安驛站建設等難題140余件。健全社區(qū)三級矛盾調(diào)處機制，創(chuàng)新平安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、服務聯(lián)辦、陣地聯(lián)建、關愛聯(lián)心“五聯(lián)”工作機制，有效調(diào)處各類瑣事小事1300余件。
融服務、悅生活，加碼“幸福民生”。王致娟主動鏈接社區(qū)外部愛心義工、壹基金等社會組織27家，內(nèi)部通過“社交、自助、互助、公益”四級組織建設，培育“巧娘便民服務隊”等社區(qū)社會組織36個，組織轄區(qū)63家商戶成立“紅領商居”聯(lián)盟，提供精準“組團式”服務，社區(qū)服務主體由“指頭式”單打獨斗轉為多方參與“拳頭式”聯(lián)合作戰(zhàn)。此外，王致娟堅持以居民需求為導向，專業(yè)化、項目化推進各項服務，項目實施全過程跟蹤、全方位評估，確保資源用在“刀刃上”。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文
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