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濰坊市自助車管所不打烊 群眾點贊

建成兩個月以來,辦理自助體檢達3026人次,期滿換證業(yè)務1503人次

來源:濰坊晚報   發(fā)布時間:2021-06-28 08:49:12

   駕駛證期滿換證、遺失補證等業(yè)務,以前都需要到車管所排隊辦理。現(xiàn)在只需要一張二代身份證,就可以辦理自助體檢、拍照、換證等多項業(yè)務。自助車管所建成以來,短短兩個月的時間,僅自助服務區(qū),市民辦理自助體檢人數(shù)已達3026人次,期滿換證業(yè)務1503人次。

  探訪 持身份證刷門禁即可進入

  6月26日,記者來到濰坊市車管所,在車管所大廳一樓東北角,顯眼的“24小時自助車管所”映入眼簾。進入這一自助區(qū)域,雖然占地只有200平方米左右,面積雖小功能俱全,自助辦理區(qū)分為自助制證區(qū)、人像采集區(qū)、自助體檢區(qū)、自助業(yè)務辦理區(qū)、休息等候區(qū)等,安裝設置了駕駛證自助制證機、行駛證自助制證機、自助照相機、業(yè)務自助受理機、微車管所體檢機。

  跟其他車管窗口不同,此處沒有工作人員,可各區(qū)域均設置相關提醒牌,市民辦理業(yè)務時一目了然。當天辦理業(yè)務的市民不少,他們有序排隊自助辦理業(yè)務,平均幾分鐘完成一項業(yè)務,效率不輸人工窗口。此外,自助車管所24小時不打烊,市民持身份證刷門禁即可進入,夜間有保安巡邏,確保安全又便民。

  “除了70周歲以上老年駕駛員的體檢和外地核發(fā)駕駛證的制證業(yè)務外,市民可以在這里一站式辦理部分車駕管業(yè)務,不受時間限制。”據(jù)市車管所工作人員介紹,從今年4月份開始,他們在城區(qū)設立了首個24小時自助車管所,群眾只要憑身份證,便可在任一時間自助辦理駕駛證期滿換證等多項業(yè)務,滿足群眾下班后隨時辦理業(yè)務的需求,提高車駕管業(yè)務辦理效率,真正做到車管所業(yè)務受理無人化、人性化、智能化。

  體驗 不到10分鐘體檢制證全辦完

  記者在自助體檢機上也體驗了一番,這臺機器空間封閉保護隱私,且把手處有滾動字幕提醒,可根據(jù)提示判斷內部是否有人。當記者進入體檢機內部,坐定后完成身份識別,根據(jù)屏幕上的視頻操作和語音提示完成身高、視力、聽力、辨色能力等一系列自助檢測。

  在體檢環(huán)節(jié),由于周圍環(huán)境十分安靜,在測試中沒有任何干擾,從掃描身份證到提交信息,全程不超過5分鐘,非常方便快捷。為了測試機器的便捷性,記者故意選擇錯誤的視力信息,體檢機并未宣布測試不通過,而是彈出“存在異常項目,點擊復測按鈕可進行復測”的選項,不必重新對全部項目進行二次檢測。

   值得注意的是,在體檢機的自助拍照環(huán)節(jié),對穿戴有一定要求,需要穿深色衣服,耳眉露出,可自由選擇是否戴眼鏡測視力、戴助聽器測聽力。體檢信息已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查,體檢結束后無需打印體檢表,掃描二維碼即可查詢結果。

  在制證機體驗時,該機器可以實現(xiàn)駕駛證3分鐘出證,立等可取,而且繳費都是電子掃碼繳費,十分方便。拍照機可多次免費拍照,也讓愛美的市民做到證件“美顏”的效果。記者全程體驗一遍項目,才花了不到10分鐘。

  市民 省心省錢,杜絕了“人情體檢”

  “平時上班沒時間去車管所,如今晚上也能換駕照了,真是幫我解決了大難題。”家住濰城區(qū)三友翡翠城小區(qū)的韓女士說。

   高新區(qū)北海花園的王先生表示,過去辦理車管業(yè)務,必須先去照相館照相,起碼要花幾十元。如今在自助車管所辦理駕駛證的時候,可以上傳自助拍攝的電子證件照,不用花一分錢。不愧是智慧車管,是一項便民利民、實實在在的民心工程。

  “我有個朋友色弱,以前通過熟人找醫(yī)生,本人不用到現(xiàn)場就能開具體檢證明,后來發(fā)生事故,才追悔莫及。”王先生說,自助體檢機能杜絕人情體檢,讓市民上路更安全安心。

  部門

  實現(xiàn)“隨時來自助辦”

   市車管所工作人員介紹,多元化車管服務模式,已成為順應時代發(fā)展、滿足群眾需求的一種趨勢。為進一步拓寬便民服務渠道,加速提升為民服務的數(shù)字化、智能化水平,市公安局車輛管理所推出“24小時”自助車管所,為市民提供“隨到隨辦、自助快辦”服務新模式。目前,自助車管所每天最高可滿足200-300人的自助體檢、換證等業(yè)務辦理,獲得了群眾的紛紛點贊。

   其中,微車管所是一款交管業(yè)務自助服務設備,具有駕駛人自助體檢、拍照,辦理駕駛證業(yè)務、機動車業(yè)務及違法查詢業(yè)務等功能,可實現(xiàn)交管業(yè)務“一站式”自助辦理。

   業(yè)務自助受理機可辦理機動車業(yè)務、駕駛證業(yè)務、違法查詢、自助繳費等交管業(yè)務。

   駕駛證自助制證機是一臺駕駛人自助制作駕駛證的智能設備,集人臉識別比對、制證、發(fā)證功能于一體,具備駕駛證現(xiàn)場制作、立等可取的優(yōu)勢。

   智能拍是利用人工智能技術拍攝證件照片的自助設備,可確保拍攝出的證件相片符合標準要求。

  濰坊車管部門牢牢把握“放管服”改革的精神內涵,堅持把人民放在心中的工作宗旨,在“我為群眾辦實事”活動中,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的工作新舉措,創(chuàng)造性地建設了全時性自助辦的服務新模式,積極打造自助服務專區(qū),讓群眾辦理業(yè)務不再受時間和空間限制,實現(xiàn)了“隨時來自助辦”。

   市車管所工作人員表示,智慧車管、人工智能是發(fā)展的方向,自助受理、自助制證、自助體檢等讓市民切身體驗“一站式”辦理高效便捷的改革紅利,也堵住了服務窗口的“后門”,避免了醫(yī)院“人情體檢”等存在的安全隱患,用公開透明的智能評判系統(tǒng)筑起了一道“人情防火墻”。

濰坊日報社全媒體記者:宋樹云/文

責任編輯:李曉文

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