“一件事一次辦”看昌樂如何讓政務服務再提速
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-06-08 18:01:40
昌樂縣在行政審批服務大廳設立“一件事一次辦”服務區(qū)
???????濰坊新聞網(wǎng)6月8日訊 ?“他們這個辦理速度真是非?？?，真是沒想到。來辦業(yè)務之前，聽說要跑好多部門，蓋好多章，我提前準備了一大堆材料，估計辦下來怎么也得十天以上，現(xiàn)在一天就拿到證了，明天我就可以籌備營業(yè)了。??”近日，昌樂市民趙延超順利領到了自己美容院的《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》。受益于“一件事一次辦”改革，原先至少要跑4個部門、10多天才能辦完的業(yè)務，現(xiàn)在上午遞交了材料，下午就拿到了相關證件。
????????昌樂縣始終把流程再造作為深化改革、提升效能、優(yōu)化環(huán)境的關鍵抓手，以“一次辦好”改革為主線，以自我革命精神和奮力攻堅姿態(tài)，率先深入實施“一件事一次辦”，成功打造“多事一鏈辦、多環(huán)一起轉、數(shù)據(jù)一體化、多果一起出”的昌樂主題式服務模式。
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“一件事一次辦”全面提升政務服務水平
????????“多事一鏈辦”辦事環(huán)節(jié)減少71%。針對環(huán)節(jié)繁多、流程復雜等問題，昌樂縣行政審批服務局列出涵蓋每個事項前置條件、申報材料、辦理流程等要素的分解表，對辦事環(huán)節(jié)重新梳理、重新設計、重新構造，能并聯(lián)的并聯(lián)、能合并的合并，形成36項“一件事”辦理鏈條，逐項繪制“一件事一次辦”流程圖，為市民、企業(yè)提供精準的辦事指引和辦理路徑，實現(xiàn)“多事一鏈辦”。梳理分析“開超市”“開水果店”等13項主題式服務事項有關數(shù)據(jù)來看，辦事環(huán)節(jié)平均由7個減少為2個，減少71%。
????????“多環(huán)一起轉”實現(xiàn)“一窗受理”。針對辦“一件事”需要反復跑多個部門窗口的問題，設置綜合受理窗口，實行“一窗受理”，同時建立大溝通、大協(xié)調(diào)格局，逐項研究、逐項分解36項“一件事”涉及的19個部門的近300項審批服務事項，進一步暢通部門間橫向溝通，加強并聯(lián)辦理、同步審批，實現(xiàn)“多環(huán)一起轉”，辦“一件事”從原先跑7個部門窗口減少到只跑1個綜合受理窗口，切實提高了便利度。
????????“數(shù)據(jù)一體化”提交材料減少68%。針對企業(yè)、群眾辦事申報材料多、材料不明確、重復提交等問題，組織對“每件事”所需申報材料去重整合、刪繁就簡，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，模糊性、兜底性材料一律取消，能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，能通過網(wǎng)絡核驗的一律取消，“每件事”都形成規(guī)范、系統(tǒng)、精準的“一套材料”清單。分析數(shù)據(jù)顯示，辦理主題式“一件事”所提交材料平均數(shù)量由改革前的29份減少到改革后的9份，減少68%。
????????“多果一起出”審批時限縮短54%。針對現(xiàn)場勘查耗時長、環(huán)節(jié)多、程序不連貫等問題，建立跨部門聯(lián)合勘查機制，明確專人、明確職責、明確流程，全面整合現(xiàn)場勘查環(huán)節(jié)，對“一件事”進行“多勘合一”、同步勘查，實行勘查結論“一事多用”，實現(xiàn)辦事結果“多果一起出”，審批時限平均縮短54%。以“我要開飯店”為例，改革前需要35個工作日才能全部辦理完成的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、卷煙零售等證件，改革后僅需15個工作日即可完成。
????????昌樂縣行政審批服務局局長李志剛介紹，“從條件具備的事項入手，組織人員對每個事項開展“體驗式”辦理，辦一次手續(xù)、走一遍流程、做一次小結，及時發(fā)現(xiàn)并解決運行過程中存在的困難和問題，逐步擴大‘一件事一次辦’范圍，成熟一項、公布一項、實施一項，努力實現(xiàn)‘跑一次’為上限、‘不用跑’為常態(tài)，讓辦事群眾充分享受改革紅利。”
????????下一步，昌樂縣將以省市“重點工作攻堅年”為契機，不斷深化“一件事一次辦”改革，結合“一業(yè)一證”改革試點，逐步拓寬事項覆蓋面，力爭年內(nèi)打造100件“一件事一次辦”事項，持續(xù)推動事項下沉，切實打通服務群眾“最后一公里”，完善網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全面提升政務服務水平。（濰坊日報社融媒體中心 記者 李國棟/文圖）
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