輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院微笑從心開(kāi)始服務(wù)永無(wú)止境
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-06-02 11:12:17
??????為激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員不忘衛(wèi)生初心，牢記健康使命的擔(dān)當(dāng)精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，近日，安丘市輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開(kāi)展“微笑的力量”系列主題活動(dòng)。
??????細(xì)化服務(wù)，優(yōu)化流程，把微笑服務(wù)融入到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)
??????全院、全員動(dòng)員宣傳，制作“微笑的力量”照片墻，展示微笑服務(wù)的精彩瞬間，積極營(yíng)造微笑服務(wù)良好氛圍。該衛(wèi)生院積極推行首診、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推行“一次性辦好”服務(wù)，各科室結(jié)合自身崗位，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，用心做好每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。在治療、護(hù)理、宣教、收費(fèi)、取藥、檢查等為患者服務(wù)的過(guò)程中，向每一個(gè)患者微笑，用微笑表達(dá)情感，用微笑傳遞愛(ài)心，用和藹可親的笑容、溫暖貼心的話語(yǔ)、精湛嫻熟的技能幫助患者減輕痛苦，讓患者綻放滿意的微笑。
??????延伸微笑服務(wù)覆蓋面，讓微笑服務(wù)進(jìn)村入戶
??????向同事、朋友微笑，向自己微笑，讓微笑成為滋潤(rùn)、美化心靈的催化劑，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧融洽的良好風(fēng)氣，營(yíng)造健康、文明、安全的就醫(yī)環(huán)境。該衛(wèi)生院打造醫(yī)院特色文化，利用3.8婦女節(jié)、5.12護(hù)士節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，舒緩醫(yī)務(wù)人員工作壓力，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的向心力和凝聚力。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員帶著微笑入戶走訪、義診查體，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓微笑服務(wù)走進(jìn)大街小巷，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓微笑成為一種力量，成為一種時(shí)尚，讓微笑成為醫(yī)務(wù)工作者的新名片。
??????該衛(wèi)生院將以“微笑的力量”服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，以改善群眾就醫(yī)感受、提升群眾就醫(yī)滿意度為目標(biāo)，持續(xù)深化微笑服務(wù)理念，不斷提升綜合服務(wù)能力，優(yōu)化工作流程，改善醫(yī)院環(huán)境，用微笑、熱情、規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，弘揚(yáng)正能量，激發(fā)新作為，樹(shù)立新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象。（李艷霞）
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