金融有溫度，興業(yè)銀行昌邑支行抗擊疫情在行動
來源： 發(fā)布時間：2020-02-11 09:54:21
????????自湖北省武漢市等地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，興業(yè)銀行昌邑支行密切關(guān)注疫情形勢，并作出快速響應(yīng)，做好了相應(yīng)的工作部署?？h域支行是為企業(yè)、群眾提供服務(wù)的一線場所，人員集中且人流量大，是防控的重點場所，因此倡導(dǎo)和引領(lǐng)廣大企業(yè)和市民通過“手機銀行”、“網(wǎng)上銀行”等不見面服務(wù)方式辦理業(yè)務(wù)，是保障金融服務(wù)順暢的重要方式，讓市民足不出戶就能辦理購買理財、大額存單、生活費用繳納成為關(guān)鍵一步。
????????2月3日，輪值上班第一天，興業(yè)銀行昌邑支行暫停線下窗口的業(yè)務(wù)集中辦理，推出線上“不見面”服務(wù)模式，營業(yè)大廳里少了熙熙攘攘來往辦事的市民，卻多了一份對工作人員的考驗。咨詢業(yè)務(wù)的電話不斷打進來，為了讓電話那頭的市民能安心的順利辦好事，業(yè)務(wù)人員需要更加的耐心周到和細心。
????????“理財什么時候發(fā)行？網(wǎng)銀如何設(shè)置？貼現(xiàn)如何操作？……”有些問題電話里頭并不一定說得清楚，工作人員干脆加了對方的微信，直接視頻，手把手教對方操作，讓客戶更加直觀地解決網(wǎng)辦中遇到的難點。一天不停歇，支行各部門累計撥打電話50余次，截至當(dāng)天下午4點，理財續(xù)期約200萬元、預(yù)約開立對公賬戶1戶、指導(dǎo)房貸提前還款準(zhǔn)備材料3筆指導(dǎo)在線申請信用卡1張。
????????疫情當(dāng)前，義無反顧，作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，興業(yè)銀行昌邑支行立足當(dāng)?shù)?，傳遞溫暖，與社會各界攜手，共同打贏這場疫情防控戰(zhàn)役。相信春曖花開時，山河無恙，國泰民康！
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